개인정보 취급방침

안녕하세요! 우리 아이 성장을 돕기 위한 ‘쑥쑥PT’ 입니다.

㈜이너프유(이하 “회사” 또는 “이너프”라 함)가 취급하는 회원들의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 법령에 의하거나 회원이 별도로 동의하지 않는 한 회사가 회원들의 개인정보를 제3자에게 제공하는 일은 없으며, 개인정보 취급방침에 수정이 있는 경우에는 회원이 언제든지 그 내용과 이유를 쉽게 알 수 있도록 공지사항을 통하여 알려드리겠습니다. 무엇보다도 소중한 회원들의 개인정보는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 활용됩니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

이너프는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

① 재화 등의 서비스 제공: 구매정보 확인, 배송 추적 및 관리, 성장발달 및 영양 분석 및 관리, 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스, 포인트 활용을 통한 상품 제공

② 회원 관리
회원제 서비스 제공, 개인 식별, 포인트 적립/사용/정산, 본인 확인에 의한 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법적 대리인 동의여부 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원 탈퇴 의사의 확인

③ 신규 서비스 개발 및 통계적 분석, 이벤트 및 마케팅에 활용
신규 서비스 개발 및 회원에게 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 정보 제공 및 참여기회 제공, 마케팅(프로모션), 회원 및 회원 자녀의 관심, 기호, 섭취기록, 성향의 수집, 영양 분석을 통한 맞춤형 서비스와 다양한 식품(분유, 이유식, 간식, 영양제 등) 추천 및 마케팅에 활용, 회원 및 회원 자녀의 영양 점수, 순위 등의 영양 관련 데이터 및 닉네임, 생후 일수 등의 다른 회원들 간에 공유, 다른 사용자와 비교한 회원 자녀의 신체 발달 수준 측정, 이용자간 친구등록 및 친구추천 기능의 제공, 이용자 검색 및 등록의 기능 제공, 성장발달 분석을 위한 키, 체중, 영양, 수면, 운동, 마사지 기록 정보 활용

④ 결제 및 상품 배송: 지급 결제 시스템 이용, 배송업체를 이용한 구매 상품 배송, 유료서비스 이용 시 컨텐츠 등의 전송이나 배송•요금 정산

2. 수집하는 개인정보 항목

이너프는 회원가입, 서비스 이용, 상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
(제공 받는 자: 주식회사 이너프유 / 대표자 임승혁 / 사업자등록번호 384-86-01935)

① 회원가입 및 서비스 이용
- 필수항목: 이메일, 비밀번호, 아이디, 광고ID(IDFA, ADID), 휴대전화번호, 구매자 이름, 성별, 생년월일, 자녀 이름(닉네임), 자녀 성별, 자녀 생년월일, 주소, 네이버 스마트스토어(키성장연구소) 구매자 정보, 자녀의 신체 성장발달 데이터
- 선택항목: 프로필 사진, 자녀 프로필 사진, 자녀 신체정보(신장, 체중, 머리둘레), 자녀 알레르기, 자녀 선호식단, 자녀 식품기호, 회원 자녀의 음식 섭취 기록, 회원이 제공하거나 당사 앱을 통해 생성된 자녀 영양 분석 데이터, 회원 자녀의 영양점수 및 순위, 회원 잔여의 생후일수
- 본인 인증 시: 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사업자, 내/외국인 여부, 암호화된 이용자 확인 값(CI), 중복가입확인정보(DI)
- 유료서비스 이용 시: 신용카드 결제 시(카드번호 일부, 카드사명 등), 휴대전화번호 결제 시(휴대전화번호, 결제승인번호 등), 계좌이체 시(예금주명, 계좌번호, 계좌은행 등), 상품권 이용 시(상품권 번호, 해당 사이트 아이디 등)
- 환불처리 시: 계좌은행, 계좌번호, 예금주명
- 고객상담 시: 휴대전화번호, 이름, 이메일, 성별, 나이, 자녀 이름(닉네임), 자녀 신체정보(키, 몸무게, 머리둘레), 자녀 영양분석 및 순위, 자녀 성장발달(키, 체중 등) 관련 데이터 및 측정 수치

② 이벤트 상품 및 구매 상품 발송
- 선택항목: 이름, 휴대전화번호, 주소, 이메일

③ 서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 생성되는 정보
- 서비스 이용기록, 접속기록, 거래기록, 쿠키, 접속 IP정보, 브라우저 정보, 제재 및 이용정지 기록, 위치정보
※ 쿠키(Cookie)란?
쿠키는 이용자가 웹사이트를 접속할 때에 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능케 합니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다. 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

④ 모바일 서비스 특성에 따른 단말기에 관한 정보
- 단말기 모델명, 이동통신사 정보, 하드웨어ID, OS정보, 화면사이즈, 언어 및 국가정보, 광고 ID, 디바이스 식별정보 등
- 단말기 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태이고, 이너프는 수집된 단말기 정보로 특정 개인을 식별하려 하지 않습니다.

3. 개인정보 수집방법

이너프는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 회원 가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

② 서비스 이용 과정에서 이용자의 서비스 이용 관련 정보를 자동으로 수집하는 경우

③ 패밀리사이트, 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모

④ 이너프와 제휴한 외부 기업이나 단체, 협력 회사로부터 개인정보를 제공받은 경우. 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴•협력사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 이너프에 제공합니다.

⑤ 생성정보 수집 툴을 통한 수집

⑥ 온/오프라인에서 진행되는 이벤트, 행사 등의 참여

⑦ 기기정보와 같은 생성정보는 모바일 앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

이너프는 회원의 동의가 있는 경우나, 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 소중한 개인정보를 제3자에게 절대로 제공하지 않습니다.

이너프는 회원이 추후 서비스 이용과정 등에서 따로 동의하는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 위에서 말씀드린 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다. 이너프 서비스에 제3자의 서비스가 연결되어 제공되는 경우 이너프 서비스 이용을 위해 필요한 범위 내에서 회원의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 회원의 연결 서비스를 위한 개인정보의 제3자 제공 내용은 다음과 같습니다.

① 패밀리사이트(이용약관 2조1항) 연결을 통한 맞춤 서비스 제공

② 배송 업무상 배송 업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

③ 구매 거래에 따른 대금 결제, 환급, 보상 등을 위한 결제 정보 혹은 계좌 정보

④ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

⑤ 서비스 이용 상의 불만처리 업무에 필요한 이용자의 정보를 제공하는 경우

당사 앱에서 회원 자녀의 성장발달 백분위 수치 측정 및 순위 공유 기능을 사용하기 위해 회원은 자녀의 이름(닉네임), 생후일수, 키와 체중 측정치와 같은 정보를 설정할 수 있습니다. 또한, 회사는 회원의 자녀의 성장발달 수치 및 백분위 순위, 생후일수, 성별에 관한 정보를 다른 사용자에게 공유하고 회원 자녀의 신체 발달 수준을 측정하기 위해 분석 자료로 활용할 수 있습니다. 회원은 이너프의 소셜 공유 관리를 위해 제공하는 도구를 사용하여 이너프의 소셜 기능을 통해 제공하는 정보를 관리할 것을 권장합니다.

더 나은 서비스를 위한 제3자 서비스와의 제휴가 이뤄질 경우, 개인정보취급 방침의 수정과 공지사항을 통해 회원에게 바로 알려드립니다. 또한 이너프와 이너프로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회원의 개인정보는 동의를 받은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 법령 또는 내부방침에 의해 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 파기됩니다.

1. 관련법령 및 회사 방침에 의한 정보보유 사유
회원의 개인정보는 회원으로부터 동의를 받은 수집 및 이용목적이 달성된 때에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 보관한 다음 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 다만, 이너프 서비스의 부정한 이용으로 인한 분쟁을 방지하기 위한 이너프 내부방침에 따라 서비스의 부정이용/거래 기록(법령, 회사와 이용자 간의 서비스 이용 약관을 위반하거나 기타 회사, 회원 또는 타인의 권리나 이익을 침해하는 방법이나 내용의 거래)은 3년간 보존한 다음 위의 방법으로 파기합니다. 이너프가 법령에 따라 보관하는 개인정보 및 해당 법령은 아래와 같습니다.
- 보존 항목: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
- 보존 항목: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년 - 보존 항목: 표시/광고에 관한 기록
- 근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 6개월
- 보존 항목: 웹사이트 방문기록
- 근거 법령: 통신비밀보호법
- 보존 기간: 3개월
- 보존 항목: 전자금융거래에 관한 기록, 상대방에 관한 정보
- 근거 법령: 전자금융거래법
- 보존 기간: 5년
- 보존 항목: 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
- 근거 법령: 국세기본법
- 보존 기간: 5년
- 보존 항목: 부정이용에 관한 기록
- 근거 법령: 회사 내부 규정
- 보존 기간: 3년

2. 수집된 개인정보의 보유·이용기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용 계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함) 후 해당 개인정보 제공자로부터 별도의 삭제 요청이 있을 때까지 입니다. 삭제 요청이 있을 시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보 보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보취급이 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.

3. 1년간 이너프에서 이용기록이 없을 시, 서비스 비 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.
이너프는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다.
이 경우 이너프는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받은 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 이너프가 제공하는 링크를 클릭(Click)하여 타 사이트(Site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 이너프와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

이너프는 회원의 권리를 소중하게 생각합니다.

회원(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)은 언제든지 회원의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집/이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 고객센터를 통해 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 이너프는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

회원의 개인정보는 스스로의 노력을 통해 안전하게 보호되어야 합니다.
회원은 “정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법”등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수해야 하며 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있습니다. 또한 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹, 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 이너프는 책임을 지지 않습니다.

이너프는 회원의 개인정보 관리를 위해 아래와 같이 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.
이너프는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

② 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

③ 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 이너프는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

④ 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑤ 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑥ 문서보안을 위한 잠금장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

⑦ 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

이너프의 개인정보취급방침은 관련 법률 및 정부지침의 변경과 이너프 서비스의 내부 방침 변경에 의해 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보취급방침이 변경될 경우 변경사항은 변경사항 시행일의 7일 전부터 이너프 공식사이트 혹은 패밀리 사이트에 게시됩니다.

회원이 이너프 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 이너프 개인정보보호 책임자 (조원혁, contact@xenough.com)에게 연락해 주시기 바랍니다. 이너프는 언제나 회원의 목소리에 귀를 열고 있습니다. 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 늘 노력하는 이너프 운영진이 되도록 최선을 다하겠습니다.

[개인정보보호책임자]
이름: 조원혁
직책: 개발 총괄
이메일: contact@xenough.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : (국번 없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
2.개인정보 분쟁조정위원회 : (국번 없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
3.대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
4.경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

[시행 2024.11.20.] [공고 2024.11.20.]